Proyectos desarrollado
Desarrollo de ERP personalizado para la empresa de turismo INCATRILOGYTOURS
Implementación de la solución
IncaTrilogyTours requería la necesidad de contar con una ERP personalizada que centralice y automatice todo su proceso de ventas online. La empresa gestionaba múltiples canales digitales —formularios web, redes sociales, WhatsApp y agencias asociadas— lo que genera desorden, demoras en la atención y poca visibilidad del estado real de las reservas. Requieren una plataforma única donde puedan recibir solicitudes de tour, cotizar de forma automática, gestionar disponibilidad, actualizar cupos en tiempo real y coordinar pagos seguros. Además, necesitan integrar su ERP con su web y herramientas externas para evitar duplicidad de datos y reducir errores operativos. La empresa busca mejorar su eficiencia interna, ofrecer respuestas más rápidas a los clientes y tener métricas claras sobre ventas, rendimiento de tours y comportamiento de los viajeros. Una ERP personalizada permitirá escalar su operación y brindar una experiencia digital más profesional y confiable.
Categoría Del Proyecto
Desarrollo de ERP personalizado, ECOMMERCE
Cliente
INCATRILOGYTOURS
El Desafío
El principal desafío para desarrollar la ERP personalizada de IncaTrilogyTours radica en centralizar un flujo de ventas altamente disperso y convertirlo en un sistema digital integrado, automatizado y confiable. La empresa maneja múltiples canales —web, redes sociales, WhatsApp y agencias— cada uno con formatos distintos de solicitud, información incompleta y procesos manuales. Esto obliga al desarrollo a crear una plataforma capaz de unificar datos heterogéneos, validar información en tiempo real y ofrecer una experiencia fluida tanto para el equipo interno como para los viajeros.
Otro reto importante es el manejo dinámico de la disponibilidad, ya que los tours deben sincronizar cupos, tarifas y horarios sin margen de error. A ello se suma la necesidad de integrar pasarelas de pago, automatizar cotizaciones multilingües y diseñar un sistema adaptable al crecimiento del negocio. Finalmente, todo debe implementarse sin interrumpir la operación diaria de la empresa y garantizando seguridad, escalabilidad y facilidad de uso.
La Solución
La solución desarrollada por INTELECTALAB para IncaTrilogyTours consistió en una ERP personalizada y una plataforma eCommerce, ambas implementadas sobre una arquitectura cloud escalable, garantizando alto rendimiento y disponibilidad continua.
La ERP fue diseñada a medida para centralizar reservas, ventas, inventario de cupos, gestión de proveedores, itinerarios y control financiero. El sistema unifica todos los canales de venta —web, WhatsApp, agencias y redes sociales— en un solo panel, permitiendo a la empresa gestionar operaciones en tiempo real. Además, se implementaron módulos para facturación automática, asignación de guías, control de transporte, notificaciones inteligentes y reportes analíticos.
El eCommerce se integró completamente a la ERP, permitiendo que los usuarios consulten disponibilidad actualizada, tarifas dinámicas y pagos online seguros. La arquitectura cloud facilita escalabilidad según demanda turística, balanceo de carga, backup automatizado, integraciones API para aliados y una capa de seguridad reforzada. Con ello, IncaTrilogyTours obtuvo una plataforma moderna, eficiente y lista para crecer.
Desarrollo de ERP
Arquitectura Cloud
Implementacion de ecommerce en WordPress
Conexion Sitio Web y ERP
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Carolina Ramírez
CEO, Juanita
Testimonios
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