Servicio 24/7

Soporte Remoto las 24hs

Servicios Soporte 24x7

Entendemos que las estrategias de transformación digital implican una dinámica constante de cambios, por eso facilitamos la transición segura de servicios de soporte bajo un esquema de operación eficiente y apoyamos la ejecución de proyectos para ayudar a alcanzar sus objetivos.

Soluciones de Soporte a Usuarios y Puestos de Trabajo

Combinamos las capacidades necesarias para monitorear, analizar y dar soporte técnico a través de una disponibilidad completa las 24 horas del día.

Nuestra solución de soporte a usuarios y puestos de trabajo se gestiona de acuerdo con las buenas prácticas de ITIL y bajo un esquema Service Desk, siendo este el Punto de Contacto Simple para el cliente (SPOC).

Cobertura Transversal de Proyectos y Servicios

Nuestro equipo técnico y de gestión trabaja para mantener proactivamente la calidad de los servicios y proponer mejoras en beneficio de la eficiencia de los procesos, la satisfacción de los usuarios y la productividad de los recursos. Contamos con un servicio de Soporte Remoto y On-Site con 3 niveles de soporte especializado según el alcance y funciones esenciales de la operación y organización de nuestros clientes.

24x7 Centro de Soporte TI

El enfoque de nuestros esfuerzos está en los procesos y funciones esenciales que soportan la productividad del negocio y la satisfacción del cliente. Si quieres saber más sobre el centro de soporte TI puedes descargarte el documento diseñado por nuestro equipo experto.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuanto cuesta el desarrollo de sistemas?

El desarrollo de software a medida no tiene precios fijos, ya que como su nombre lo indica se cotiza en base a los requerimientos que el cliente pudiese tener.

Lo que nosotros hacemos es analizar la situación o problema de tu empresa/negocio, luego elaboramos un plan de acción para que mediante un software puedas solventar/solucionar el problema.

No nos limitamos solo a analizar y presentar propuestas, sino tambien a brindarte consejos y practicas recomendadas para que tu empresa reporte mejores ganancias.

¿Cuanto demoran en completar el desarrollo?

Dependerá de las necesidades/requerimientos del cliente.

Puede tomarnos desde 1 mes a mas de 1 año, pero generalmente entre 1 y 3 meses en total para que tengas un producto que te va a solucionar la vida de tu negocio y no hablamos en literal, de verdad le hemos solucionado la vida a muchos dueños de empresa y negocios.

¿Con que tecnologias trabajan?

Somos un grupo interdisciplinario de personas que trabajan en conjunto para hacerte llegar las mejores soluciones.

Basicamente nos adaptamos a la necesidad del cliente es por ello que contamos con la habilitad de desarrollar software en plataformas tan variadas como Windows (7 en adelante), Linux (64 bits), Mac (apple) y Web (PC, Tablets, Smartphones)